• Главная
• Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Вопрос: Почему я не вижу новый заказ на портале

Ответ: Возможно менеджер ОУТЗ из гипермаркета не выгрузил заказ поставщику на портал из программы 1С. Свяжитесь с менеджером напрямую или напишите нам 

Вопрос: Почему выходят только паллетные этикетки, а "Приложение к транспортной накладной" нет

Ответ: Для печати "Приложения к транспортной накладной" необходимо в списке заказов отметить нужные галочкой и внизу списка нажать на кнопку "Сформировать машину". Затем на странице машины, нажать кнопку "Сформировать поставку" и после этого можно будет распечать Приложение к транспортной накладной, где будут указаны выбранные заказы. (см. п.5 Инструкции)

Вопрос: Почему пропала галочка у заказа для добавления в машину?

Ответ: Галочка пропадает у заказа, если данный заказ уже был ранее добавлен в машину, поэтому его нельзя обработать повторно.

Вопрос: Почему у заказа на поставку нет кнопки В заказ / Не вижу списка товаров в заказе?

Ответ: Скорее всего менеджер, создавший заказ на поставку не выгрузил его на портал поставщика. Попросите его выгрузить заказ.

Вопрос: Не могу отметить заказы, при нажатии на галочку заходит внутрь заказа

Ответ: Скорее всего Вы заходите на сайт через устаревший браузер Internet Explorer. Попробуйте зайти на сайт через браузер Google Chrome или Яндекс.Браузер